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Caracas
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Programación de Talleres 2013:

Obreros: Comunicación Asertiva. Trabajo en Equipo. Formación de Equipos de Alto Desempeño. Organización del Trabajo y Administración del Tiempo. Atención al Cliente y Calidad de Servicio. Crecimiento Personal. Motivación al Logro. Correspondencia Institucional.

Secretarial: Herramientas Ortográficas. Técnicas de Archivo. Correspondencia Institucional. Atención Telefónica. Excelencia en la Atención al Cliente. Filosofía Secretarial. Desarrollo del Potencial Secretarial. El Secreto del Éxito Personal y Profesional. Control del Estrés y Manejo del Distrés (Nivel I). Control del Estrés y Manejo del Distrés (Nivel II). Comunicación Asertiva. Administración Efectiva del Tiempo. Crecimiento Personal. Trabajo en Equipo.

Administrativo: Redactar con Excelencia (Estilos de Redacción). Estructura y Redacción de Informes Técnicos. Organización del Trabajo y Administración del Tiempo. Organización de Eventos Institucionales. Etiqueta y Protocolo Institucional. Desarrollo de Habilidades Sociales en el Servidor Público. Manejo de Documentos Públicos. Función Social del Servidor Público. Atención al Usuario de Servicios Públicos. Excelencia en la Atención al Cliente. Calidad de Servicio. Calidad de Servicio y Liderazgo. Control y Manejo de las Emociones. Desarrollo de la Creatividad. Manejo del Clima Organizacional a Través de la Musicoterapia. Desarrollo Organizacional. Trabajo en Equipo. Integración Grupal. Psicología Laboral. Control del Estrés y Manejo del Distrés (Nivel I). Control del Estrés y Manejo del Distrés (Nivel II). Orientación al Logro. Crecimiento Personal. El Secreto del Éxito Personal y Profesional. Comunicación Asertiva. Comunicación y Manejo de Diferencias. Efectividad en el Uso y Manejo de la Voz (Dicción). Flujo de Caja.

Asistentes, Analistas, Coordinadores, Supervisores, Líderes, Jefes o Gerentes: Técnicas de Entrevista. Cálculo de Prestaciones Sociales. Evaluación del Impacto del Adiestramiento. Avances en Recursos Humanos.

Gerencial: Efectividad en el Uso y Manejo de la Voz (Dicción). Presentaciones Profesionales. Liderazgo y Coaching. Toma de Decisiones. Desarrollo de Habilidades para Supervisores. Gestión del Talento Humano. Control del Estrés y Manejo del Distrés (Nivel I). Control del Estrés y Manejo del Distrés (Nivel II). Control y Manejo de las Emociones. Gestión y Resolución de Conflictos. Delegar con Excelencia.

Reservaciones: (0416) 306.91.48.
 
Correo Electrónico: adiestramientos_adra@yahoo.com

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